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Politique de Confidentialité et RGPD

Mise à jour de notre politique de confidentialité selon la norme RGPD
Chers clients et partenaires commerciaux,
Nous avons revu notre politique de confidentialité pour respecter la norme RGPD, garantissant une meilleure protection de vos données personnelles.
Cette mise à jour assure la légalité, la sécurité et la transparence de la collecte, de l'utilisation et du partage de vos informations.
Nos engagements clés :
• Collecte minimale : Nous ne collectons que les données essentielles pour nos services.
• Sécurité renforcée : Des mesures de sécurité strictes protègent vos données.
• Partage limité : Vos informations ne sont partagées qu'avec des tiers nécessaires.
• Droits préservés : Vous conservez le contrôle sur vos données, avec des droits étendus.
Pour en savoir plus sur nos pratiques et vos droits en matière de données, consultez notre
nouvelle politique de confidentialité sur notre site.
Merci pour votre confiance,[www.GuylaineBerthelette.com]

[Guylaine Berthelette]
Mise à jour : 01 décembre 2024.

Politique de confidentialité – www.GuylaineBerthelette.com

Dernière mise à jour : [01 décembre 2024].

Votre vie privée est importante pour nous.
Cette politique de confidentialité explique comment [www.GuylaineBerthelette.com / Guylaine
Berthelette] collecte, utilise et protège vos informations personnelles.
En utilisant notre site web [www.GuylaineBerthelette.com] et nos services, vous consentez aux pratiques décrites dans cette politique.
Collecte d'informations personnelles.Nous pouvons collecter des informations personnelles vous concernant, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc. Ces
informations sont collectées lorsque vous nous fournissez volontairement en remplissant des formulaires, en passant des commandes, en vous abonnant à notre newsletter, etc.
Utilisation des informations Les informations personnelles que nous collectons peuvent être utilisées pour : • Fournir nos services et répondre à vos demandes. • Améliorer notre site web
et nos services en fonction de vos commentaires. • Vous envoyez des informations importantes
concernant nos produits ou services. • Vous informer sur les mises à jour, offres spéciales et promotions.
Protection des informations Nous prenons des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.
Partage d'informations Nous ne vendons, n'échangeons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec des partenaires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et à vous fournir nos services.
Vos droits Vous avez le droit d'accéder à vos informations personnelles, de les corriger, de les supprimer et de limiter leur utilisation. Vous pouvez également vous désinscrire de nos communications à tout moment.
Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [guylaine.berthelette@gmail.com].

Cookies Notre site web utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies, mais cela pourrait limiter certaines fonctionnalités de
notre site.
Liens vers des sites tiers Notre site web peut contenir des liens vers d'autres sites. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites et vous encourageons à lire leurs politiques de confidentialité.
Modification de la politique de confidentialité Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toutes les modifications seront affichées sur cette
page. Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter
à [guylaine.berthelette@gmail.com].
Merci de faire confiance à [Guylaine Berthelette/
www.GuylaineBerthelette.com] pour la protection de vos informations personnelles. [Guylaine Berthelette] [Présidente] [Guylaine Berthelette /www.Guylaine
Berthelette.com] [102-1202 Boul. Curé-Labelle, Blainville, Qc, J7C 2N4] [438-826-1815]
[Guylaine.Berthelette@gmail.com]

Politique d'annulation ou remboursement

Politique d'Annulation ou Remboursement

Nous comprenons que des circonstances imprévues peuvent parfois nécessiter l'annulation d'une réservation. Voici notre politique d'annulation ou de remboursement :

1. Annulation par le Client :
- Les demandes d'annulation doivent être soumises par écrit, par e-mail ou par le biais de notre plateforme de réservation en ligne.
- Les annulations reçues [1 jours/semaines/mois] avant la date prévue seront admissibles à un remboursement intégral.
- Les annulations reçues après cette période ne seront pas éligibles à un remboursement.

Annulation Précoce :
- Si l'annulation est effectuée avec un préavis suffisant (par exemple, 24 heures à l'avance), aucun frais d'annulation ne serait appliqué.

Annulation Tardive
- En cas d'annulation tardive (moins de 24 heures à l'avance) ou de non-présentation au rendez-vous, des frais équivalents à 50% ou plus du tarif horaire ou plus.

Annulation Fréquente :
- Pour des clients annulant fréquemment, vous pourriez envisager d'appliquer des frais plus élevés pour compenser le temps perdu et les opportunités manquées.

Il est crucial de communiquer clairement cette politique à vos clients avant le début de la prestation. Assurez-vous qu'ils en sont informés et qu'ils acceptent ces conditions lors de la réservation. Les frais d'annulation doivent être équitables et justifiables, tenant compte des coûts liés à la préparation du service et aux pertes de revenus en cas d'annulation.

2. Annulation par le Prestataire de Service :
- En cas d'annulation de notre part en raison de circonstances imprévues ou de problèmes logistiques, les clients auront entre un la possibilité de reprogrammer la réservation.

3. Modifications de Réservation :
- Les demandes de modification de réservation seront traitées en fonction de la disponibilité et doivent être soumises [1 jours/semaines/mois] avant la date prévue de la prestation.

4. Remboursements :
- Peu probable car aucun frais demandé avant que le service ne soit rendu.

Si besoin exceptionnel,les remboursements seront traités dans un délai de [10 jours/semaines] après l'approbation de la demande d'annulation.
- Les remboursements seront effectués via le mode de paiement original, sauf indication contraire.

Nous vous encourageons à lire attentivement notre politique d'annulation ou de remboursement au moment de la réservation.

Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous assurer une expérience transparente et satisfaisante.

Politiques de témoins

La politique de témoins, également connue sous le nom de politique de cookies, est un élément essentiel pour informer les utilisateurs de votre site web (www.guylaineberthelette.com) sur la manière dont les données sont collectées et utilisées à travers l'utilisation de témoins (cookies).

1. Introduction: Commencez par une brève introduction expliquant la finalité de la politique et son importance pour la protection de la vie privée des utilisateurs.

2. Qu'est-ce qu'un témoin (cookie): Donnez une définition simple et compréhensible des témoins, en expliquant qu'il s'agit de petits fichiers texte stockés sur l'ordinateur de l'utilisateur.

3. Types de témoins: Distinguez entre les différents types de témoins utilisés sur votre site, tels que les témoins de session, les témoins persistants, les témoins tiers, etc.

4. Finalités des témoins: Expliquez pourquoi les témoins sont utilisés sur votre site. Cela peut inclure des finalités telles que l'amélioration de l'expérience de l'utilisateur, l'analyse du trafic du site, la personnalisation du contenu, la publicité ciblée, etc.

5. Consentement de l'utilisateur : Indiquez comment les utilisateurs peuvent donner leur consentement pour l'utilisation des témoins. Cela peut inclure des options telles que l'acceptation des témoins en continuant à naviguer sur le site ou en utilisant un outil de gestion des témoins.

6. Gestion des témoins: Expliquez comment les utilisateurs peuvent gérer les témoins, y compris la possibilité de les bloquer ou de les supprimer.

7. Témoins tiers: Si votre site utilise des témoins tiers, précisez quelles entités tiers sont impliquées et comment les utilisateurs peuvent gérer ces témoins.

8. Durée de conservation des témoins: Indiquez la durée de conservation des témoins sur l'appareil de l'utilisateur.

9. Sécurité des données: Assurez aux utilisateurs que les données collectées via les témoins sont sécurisées et que des mesures de protection de la vie privée sont en place.

10. Mises à jour de la politique: Informez les utilisateurs que la politique de témoins peut être mise à jour et comment ils seront informés de ces modifications.

11. Coordonnées: Fournissez un moyen de contact pour toute question ou préoccupation concernant la politique de témoins.

12. Lois applicables: Indiquez les lois ou réglementations qui s'appliquent à la collecte de données via des témoins.

13. Date d'entrée en vigueur : Précisez la date à laquelle la politique de témoins est entrée en vigueur.

Une politique de témoins transparente et facilement accessible est essentielle pour assurer la conformité réglementaire et établir la confiance des utilisateurs quant à la gestion de leurs données sur votre site web.

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